E-Mail в «Газетном стиле»

Я не журналист, посему не причисляю себя к профессионалам газетного стиля.

Недавно я корректировал черновик письма для своего клиента – потенциально сухое послание для его партнеров. Вот, что я получил от него в ответ:

Хотя у меня не было намерения писать, в журналистском стиле, целью было донести суть послания с первых строк.

Большинство e-mail не в состоянии удержать моего внимания. Я больше чем уверен, что я не единственный в своих чувствах.

Это может казаться очевидным, но основная проблема заключается в том, что: Проблема привлечения внимания в первых строках послания сводится к способности авторов грамотно писать послания в off-line.

При написании писем о продаже чего-либо или рекламных писем, большинство авторов – лучше или хуже - используют первые строки, чтобы задать тон письма, выстроить стиль и привлечь интерес читателя.

Последующие строки и абзацы будут построены так, чтобы способствовать продаже.

Одно предложение обращается к мозгу.

Другое предложение обращается к сердцу.

Слово за словом, предложение за предложением, автор преподносит Вам резонные аргументы, завораживающую выгоду и высокие характеристики с тем, чтобы Вы не смогли отказаться от предложения.

Прочитав 10 абзацев прекрасно написанного письма, читатель хлопает себя по лбу и восклицает: «Если дело обстоит действительно так, я обязательно соглашусь на это предложение».

Люди, читающие e-mail, не имеют так много терпения для того, чтобы следовать этому неторопливому процессу. Им надо предлагать сначала самую суть Вашего послания.

Вот тут-то и вступает в игру «газетный стиль».

Так же, как и в конспекте руководителя, первый параграф содержит большую часть, если не всю суть самых важных аспектов послания. Что произошло; где, когда и почему это произошло; и кто в этом участвовал.

Пришло время мыслить именно так при написании промоушен или информационного письма.

Если Вы что-то продаете, включите в первый абзац краткое описание и ссылку.

Пишите, принимая во внимание тот факт, что никто не читает больше 5-10 строк письма. Если Вам есть что сказать, то постарайтесь, чтобы вся информация после первых 10 строк была менее важной. Безусловно, некоторым людям будет приятно прочитать гораздо больше о Вашем предложении, но не делайте это обязательным для всех. После этого добавьте информацию «для тех замечательных людей, которые прочитали так много», которая весьма не бесполезна и является бонусом для тех, кто все- таки ее прочитал.

То же самое можно сказать об информационных e-mail. Если Вы хотите проинформировать клиента о возможностях какой-либо покупки, о регистрации его в базе, о запросе из клиентского отдела или о чем-нибудь в этом роде – ставьте важную информацию в первые строки.

Для большого количества авторов, такого рода подход требует изменения устоявшихся привычек. Он требует нового подхода к написанию текста и структуре письма ориентированного на продажу.

Если Вы не можете вместить всю суть в первые три-четыре абзаца, то альтернативой может служить потеря значительной части аудитории.

Пишите все самое главное в самом начале и чем раньше Вы начнете это делать, тем успешнее будут Ваши письма